🐾 POLÍTICA PET FRIENDLY
*Hotel São Charbel — Hospedagem para humanos e pets de até 10 kg*
O Hotel São Charbel é um *hotel híbrido, preparado para receber hóspedes e seus pets*, buscando proporcionar uma convivência segura, respeitosa e confortável para todos.
A hospedagem com pet é uma facilidade oferecida pelo hotel, porém exige *responsabilidade, bom senso e participação ativa do tutor durante toda a permanência do animal*.
1. 🐾 RESPONSABILIDADE DO TUTOR
O tutor é integralmente responsável pelo *comportamento, segurança, higiene, saúde e bem-estar do seu pet* durante toda a hospedagem.
O animal deverá permanecer sempre sob controle do tutor, de forma que não ofereça riscos, medo, desconforto ou transtornos aos demais hóspedes, funcionários ou outros animais.
O tutor deverá intervir imediatamente caso o pet apresente comportamento inadequado, agressivo, excessivamente agitado ou que possa causar qualquer tipo de incidente.
Caso o comportamento do animal gere transtornos e não seja adequadamente controlado pelo tutor, o hotel poderá adotar as medidas necessárias para preservar a segurança e o bem-estar dos demais hóspedes, inclusive solicitar o encerramento antecipado da hospedagem, *observadas as condições da reserva e a legislação aplicável*.
2. 🦮 CIRCULAÇÃO PELO HOTEL
É permitida a circulação dos pets pelas áreas autorizadas do hotel, *sempre acompanhados pelo tutor e utilizando guia ou coleira adequada*.
O pet não deverá circular sozinho pelas dependências do hotel.
Em áreas de maior movimento ou em situações nas quais a equipe identifique potencial risco ou desconforto para outros hóspedes, poderá ser solicitado que o pet seja transportado *no colo, em bolsa ou caixa de transporte adequada*.
O tutor deverá manter o controle do animal durante todo o percurso.
3. 🏨 ÁREAS COMUNS
A circulação dos pets é permitida nas áreas autorizadas, desde que sejam respeitadas as regras de *segurança, higiene e convivência*.
🚫 *Não é permitida a entrada de pets na piscina ou em sua área interna de utilização.*
O hotel poderá restringir temporariamente o acesso de pets a determinada área quando houver necessidade operacional, manutenção, limpeza, eventos ou qualquer situação que possa comprometer a segurança e o conforto dos hóspedes.
4. ☕ CAFÉ DA MANHÃ
O pet poderá acompanhar o tutor no salão do café da manhã, desde que permaneça *sob controle direto do responsável*.
🚫 O pet *não poderá acessar a área do buffet*, manipular alimentos ou utensílios utilizados pelos hóspedes.
O animal não poderá subir em mesas, cadeiras, bancadas ou outros móveis do restaurante.
O hotel disponibiliza uma *área reservada para pets* como opção de maior conforto e organização, porém sua utilização não é obrigatória, desde que o tutor consiga manter o animal adequadamente sob controle.
A permanência do pet próximo ao tutor é recomendada para facilitar o controle e evitar aproximações indesejadas com outros hóspedes ou animais.
5. 🧹 HIGIENE E NECESSIDADES DO PET
A higiene e os cuidados com o pet são de responsabilidade exclusiva do tutor.
O hotel *não fornece roupas de cama, toalhas, cobertores ou demais itens do enxoval para utilização pelo animal*.
O tutor deverá recolher imediatamente qualquer dejeto ou sujeira causada pelo pet nas áreas do hotel.
Em caso de necessidade de higienização especial, limpeza extraordinária ou tratamento de odores, poderão ser cobrados os custos correspondentes, conforme a situação.
6. 🛏️ APARTAMENTO E ENXOVAL
O tutor deverá zelar pela conservação do apartamento e de seus equipamentos.
Não é permitido que o pet utilize diretamente cama, travesseiros, cobertores ou demais itens do enxoval, salvo quando expressamente autorizado pelo hotel.
Caso o animal cause sujeira, manchas, danos ou necessidade de higienização extraordinária no apartamento ou enxoval, os custos correspondentes poderão ser cobrados do responsável.
7. 🐕 CONVIVÊNCIA COM OUTROS HÓSPEDES E ANIMAIS
Nem todos os hóspedes possuem familiaridade ou conforto com animais.
Por isso, o pet não deverá:
* aproximar-se de outros hóspedes sem autorização;
* pular sobre pessoas;
* perseguir ou assustar pessoas ou outros animais;
* permanecer solto nas áreas comuns;
* apresentar comportamento agressivo ou ameaçador;
* causar latidos ou outros ruídos excessivos e persistentes.
O tutor deverá respeitar o espaço dos demais hóspedes e intervir imediatamente sempre que necessário.
8. 💰 DANOS E RESPONSABILIDADE FINANCEIRA
O tutor será responsável pelos *danos materiais comprovadamente causados pelo pet* ao apartamento, móveis, equipamentos, enxoval ou demais instalações do hotel.
Quando aplicável, os custos de reparo, reposição ou higienização extraordinária poderão ser *lançados na conta da hospedagem*, mediante comunicação ao responsável.
9. 🚨 SITUAÇÕES DE RISCO
Caso o pet apresente comportamento que represente risco à integridade física de pessoas ou outros animais, o tutor deverá tomar imediatamente as medidas necessárias para contê-lo e garantir a segurança de todos.
O hotel poderá intervir operacionalmente para preservar a segurança dos hóspedes e da equipe, dentro dos limites de suas responsabilidades.
10. ⚠️ DESCUMPRIMENTO DAS REGRAS
O descumprimento desta Política Pet Friendly poderá resultar, conforme a gravidade da situação, em:
1. orientação ao tutor;
2. solicitação de retirada do pet de determinada área;
3. exigência de utilização de caixa de transporte ou maior controle do animal;
4. cobrança de custos decorrentes de danos ou higienização extraordinária; ou
5. *encerramento antecipado da hospedagem*, quando necessário para preservar a segurança, o bem-estar ou a tranquilidade dos demais hóspedes, observadas as condições da reserva e a legislação aplicável.
📝 DECLARAÇÃO DO TUTOR
Ao optar pela hospedagem com pet, o tutor declara que:
✓ está ciente das regras desta Política Pet Friendly;
✓ assume a responsabilidade pelo comportamento, segurança e higiene do animal;
✓ compromete-se a manter o pet sob controle durante toda a hospedagem;
✓ responsabiliza-se pelos danos e custos extraordinários comprovadamente causados pelo animal; e
✓ compromete-se a respeitar os demais hóspedes, funcionários e animais presentes no hotel.**
🐾 HOTEL SÃO CHARBEL
Pet Friendly com responsabilidade, respeito e carinho.
*Desde 1966, cuidando de gente — e agora também recebendo quem faz parte da sua família.*
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